1. SMS 및 MMS 메시징 핸드폰으로 텍스트 메시지를 보내거나 받은 수십억 명 중 한 명이라면 SMS에 익숙할 것입니다. 그 텍스트에 사진이나 비디오가 포함되었다면, MMS 메시지를 보내거나 받은 적이 있을 것입니다.
보통 "문자 메시지"로 불리는 SMS와 MMS는 휴대폰 통신망을 통해 텍스트를 보낼 수 있게 해주는 통신 프로토콜입니다. 위에서 설명한 것처럼 두 프로토콜의 주된 차이점은 MMS가 순수 텍스트뿐만 아니라 멀티미디어 메시지와 더 긴 문자 길이를 가능하게 한다는 것입니다.
안녕하세요, 다음 토요일에 50명을 위한 케이터링 서비스 견적을 받을 수 있을까요? 저희 표준 뷔페는 1인당 25달러이며 애드온도 가능합니다. 감사합니다! 텍스트 마케팅 소프트웨어의 도움을 받아, 전통적인 SMS와 MMS 메시징의 기능을 극적으로 확장할 수 있습니다. 조금의 도움으로 보낼 수 있는 종류의 모바일 메시지 몇 가지를 보여드리겠습니다.
자동응답기 자동응답기는 자동으로 간격을 두고 일정한 시간에 텍스트를 보내는 일련의 텍스트입니다. 이 자동 메시지는 사용자가 텍스트 메시지 프로그램에 가입한 후에 받게 됩니다. 사용자는 몇 가지 방법으로 이를 할 수 있는데, 가장 인기 있는 것은 키워드와 웹 양식입니다.
자동응답기 기능을 사용하여 재미있는 사실이나 쿠폰을 포함한 지연된 메시지를 만들 수 있습니다. 고객들을 계속해서 유지하고 목록에 가장 최신 추가 사항을 받게 해줄 텍스트 메시지를 보내세요. 보너스로, 고객 세그먼트와 함께 사용하여 드립 캠페인을 만들 수도 있습니다.
트리거 빠른 응답 속도가 중요한 경우, 트리거를 사용하여 FAQ와 정보 요청에 자동으로 응답할 수 있습니다. 비즈니스가 갖고 있는 각 키워드마다, 미리 설정한 답변으로 바로 응답할 수 있는 무제한의 트리거를 만들 수 있습니다.
예를 들어, 연락 키워드를 설정하여 연락처가 해당 키워드를 번호나 짧은 코드로 텍스트로 보내면 비즈니스의 연락처 정보로 자동응답하는 것을 설정할 수 있습니다.
투표 여러 사람들에게 질문을 텍스트로 보내고 그들의 답변을 기다려서 세어서 결과를 보고할 수도 있겠지만, 몇 분의 설정만으로 수백 명에게 몇 초 안에 자동으로 모든 것을 수행하는 투표를 텍스트로 보낼 수도 있습니다. 실시간으로 투표 결과를 확인할 수도 있습니다!
생일 메시지 모든 사람의 생일을 기억하나요? 가족의 것조차도 기억하기가 어려운데, 고객과 동료의 생일을 모두 기억하는 것은 더 어려울 것입니다. 하지만 특별한 생일 축하 메시지를 받으면 사람들은 가치 있게 느끼고 주목받은 것처럼 느낍니다.
매일 시간을 내서 이런 종류의 메시지를 확인하고 보내는 대신에, 자동화하세요! 생일 메시지는 일부 SMS 마케팅 플랫폼에서 제공하는 많은 앱 기능 중 하나입니다. 이러한 기능들은 여러분의 삶을 더욱 쉽게 만들어줄 겁니다.
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푸시 알림 핸드폰 화면에 켜진 텍스트 메시지라고 생각할 수도 있지만, 그것은 흔한 오해일 수 있습니다.
푸시 알림은 SMS 메시지와 비슷하지만, 다른 텍스트들과 함께 받는 인박스에 나타나는 것이 아니라, 핸드폰을 사용하거나 잠금 화면에 표시되는 팝업창입니다. 사용자가 받지 않기로 선택하지 않은 한, 언제든지 비즈니스에서 보낼 수 있습니다.
푸시 알림과 SMS 메시지를 나타내는 그래픽 사진 제공: Upwork
앱 내 메시지 스마트폰을 사용하는 사람들에게는 확률이 높은데, 이전에 앱을 다운로드한 적이 있을 것입니다 (가장 인기 있는 앱 중 일부는 Facebook, Instagram, Twitter, Subway Surfers 등입니다). 각 앱 다운로드에는 앱 내 메시지를 받을 수 있는 잠재력이 따릅니다.
놀랍게도, 이러한 메시지들은 종종 푸시 알림으로 오해되지만, 여기서 주된 차이점은 이 메시지를 받는 위치입니다. 앱 내 메시지는 애플리케이션을 활성화한 상태에서만 받을 수 있습니다.
일반적인 예는 팝업, 예/아니오 프롬프트, 인터스티셜 등입니다. 이러한 메시지들은 주로 첫 사용자 튜토리얼, 게임 중 보상 팝업 등에 사용됩니다.
푸시 알림과 앱 내 메시지를 나타내는 그래픽 사진 제공: LeanPlum
RCS RCS 또는 리치 커뮤니케이션 서비스는 가장 최신의 모바일 통신 기술 중 하나입니다 — 아직 개발 중인 정도로 새로운 기술입니다. RCS는 페이스북 메신저나 WhatsApp과 같은 메신저 앱과 유사한 메시징-플랫폼(MaaP) 기술입니다. 큰 차이점은 내장된 소프트웨어입니다.
RCS는 스마트폰을 구매할 때 기본적으로 제공되어 외부 앱 다운로드가 필요하지 않습니다. 전통적인 텍스트 메시지와 거의 같이 작동하지만, 앱과 유사한 경험을 제공합니다.
MyCheapFlight의 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 일러스트 텍스트 메시지가 할 수 있는 다양한 가능성이 있고, 모바일 마케팅은 많은 기회를 제공합니다! 더 많은 영감이 필요하시다면, 이 연속적인 복사하여 붙여넣기 텍스트 템플릿 목록을 확인해보세요. 이렇게 모든 것이 실제로 어떻게 보이는지에 대한 더 나은 이해를 얻을 수 있습니다!
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